Elora patsiendikogemuse juht Kairi Kivila osales Lissabonis Institute for Healthcare Improvement (IHI) töögrupis, kus kohtusid patsiendiohutuse ja kvaliteedi spetsialistid 11 riigist. Kogemusi jagasid tervishoiujuhid, kellel on valdkonnas mitmekümneid aastaid teadmisi ja kogemusi. Kahe päeva jooksul tutvuti Portugali tervishoiusüsteemi ja -poliitikaga, külastati mitmeid asutusi ning arutati ühiseid väljakutseid.
Töögrupi kavas oli kohtumine Portugali endise tervishoiuministri Adalberto Campos Fernandesega ning külastus Portugali vanimasse ülikoolihaiglasse ULS São José. Samuti tutvuti USF da Baixa perearstikeskuse mudeliga, kus vastupidiselt paljudele teistele riikidele noorte perearstide järelkasvu probleem puudub.
Üheks fookusteemaks oli haiglanakkuste ennetamine. Portugali tervishoiusüsteemis on selleks aastate jooksul loodud selge mudel, mille rakendamisel on saavutatud häid tulemusi. Kui Eestis ja teisteski riikides on haiglanakkuste ennetamiseks reeglid paigas, on Portugal loonud täiendavalt ka väga selged juhised nende reeglite teadvustamiseks nii tervishoiutöötajate seas, patsientidele kui ka nende lähedastele.
Huvitaval kombel sarnaneb Kairi sõnul Portugali tervishoiusüsteem mitmes osas Skandinaavia mudeliga. Arutelude käigus ilmnes, et sarnaselt Eestile seisavad ka teiste riikide tervishoiuasutused silmitsi sarnaste väljakutsetega: psühhogeriaatrilistele patsientidele ei ole piisavalt kohti, eakate patsientide kompleksprobleemide lahendamine on keeruline, erinevate süsteemide ja asutuste integreerimine nõuab suurt pingutust ning digitaliseerimine on jätkuvalt arengukoht.
Kairi jaoks oli eriti rõõmustav näha, kui palju on Portugal viimase 30 aasta jooksul arenenud. Mitmed seal rakendatud lahendused on eeskujuks ka meile – ja vastupidi. Töögrupi ühine järeldus oli lihtne, aga oluline: meil on üksteiselt palju õppida ning kogemuste vahetamisest võidavad kõik osalevad riigid.
