Безопасность пациентов

Что такое безопасность пациентов?

В клиниках Elora мы заботимся о душевном спокойствии наших сотрудников, пациентов и их близких. Наша цель – предоставлять качественные и безопасные медицинские услуги. В сестринских больницах и попечительских домах общего ухода Elora мы открыты к диалогу и внедряем систему безопасности пациентов в соответствии с принципами и бесконфликтной культуры без обвинительного уклона.

Безопасность пациентов – это ситуация, при которой пациент защищён от ненужного или потенциального вреда, связанного с медицинскими услугами. Основная идея заключается в том, чтобы не обвинять кого-либо за человеческие ошибки.

Система безопасности пациентов включает мероприятия по документированию случаев риска, передаче данных в соответствующий реестр, анализу этих случаев, их предотвращению и обучению на их основе.

Цель регистрации и рассмотрения случаев риска – предотвратить причинение вреда пациенту во время стационарного лечения и повысить безопасность медицинских услуг, извлекая уроки из ошибок.

В Elora мы внедрили систему информирования о рисковых ситуациях. Её главная цель – выявлять связанные с медицинскими услугами риски и предотвращать возможный вред в будущем, создавая максимально безопасную среду для пациентов и сотрудников.

Сообщение о случае риска

Мы призываем всех наших сотрудников, пациентов и их близких проявлять интерес и сообщать о рисковых ситуациях, чтобы создать культуру высокой безопасности. Мы поощряем открытое и уважительное обсуждение таких случаев, чтобы учиться на опыте, совершенствовать рабочие процессы и таким образом предотвращать причинение вреда пациентам. В итоге мы улучшим организационные инструкции и качество услуг во всех наших учреждениях.

Сообщить о случае риска можно письменно, заполнив бумажный бланк, который доступен в отделениях, и положив его в специальные ящики для сообщений, или в электронном виде, заполнив соответствующую форму. digitaalsel vormil.

Для сообщения о случае желательно предоставить максимально полные данные:

• Информация о пациенте (пол, возраст, имя).
• Дата и время (день, месяц, год, часы, минуты) происшествия.
• Место происшествия и его уточнение.
• Время выявления и регистрации случая.
• Возможные причины происшествия.
• Факторы, способствовавшие и смягчавшие ситуацию.
• Тип случая.
• Последствия для пациента и организации.

Случаи риска документируются в рамках внутреннего порядка обеспечения безопасности пациентов. Для нас важно душевное спокойствие каждого пациента, а также создание безопасной и комфортной среды.